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ご相談・資料請求・お問い合わせ

気になること、どうぞ私たちに聞いてください。どんなことでも誠心誠意の対応をさせていただきます。

ほとんどの方にとって、太陽光発電や蓄電池の導入は一生に何度とありません。分からないことばかりで不安なのも当然です。だから些細なことでも構いませんので、私たちに聞いてみてください。きっとお役に立てると思います。

太陽光発電&蓄電池 専用ダイヤル 022-393-6556 9:30〜18:30 (定休日:日曜・祝日) 運営会社: 道東電機株式会社 東北支店

※ ご相談・お問い合わせ内容の守秘義務は厳守します。また、個人情報は目的以外には利用しません。
※ 無理な勧誘・契約など、一切行わないことをお約束します。

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個人情報保護方針
2015年5月8日改定

道東電機株式会社(以下、総称して「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であるとともに、 当社の社会的責務であると考えております。この一環として、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「個人情報保護法」といいます)をはじめとする関連法令等の趣旨を十分理解し適切に取り扱うために、以下の個人情報保護方針を定め、全社的に対応します。当社の個人情報とはお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お客様個人を識別できる情報を意味します。

1.取得・利用について
お客様の個人情報を収集する場合は、正当な手段によるものとし、その目的を明確にお知らせするとともに、次項の目的に利用させて頂きます。取得した個人情報は利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いはいたしません。 1.お客様からのお問合せへの回答(アフターフォロー) 2.リコール商品やクレームが出た場合のお客様への対応 3.ポイントカードなど会員サービスへの登録 4.道東電機グループ内のセールや商品、サービスなどの情報案内 5.商品や付属品などのご注文の受付 6.お買い上げ商品の配達 7.保守サービス、保険、商品保証へのご加入ならびに取次ぎ 8.当社のサービスに対するご意見(アンケート等)の収集 9.サービスの利用動向等の統計的資料作成(ただし、法令等に基づく場合はこの限りではありません。)
2.個人情報の管理
当社は社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門を限定し、その部門ごとに管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めます。当社はお客様の個人情報を厳重に保管、管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するために合理的なセキュリティ対策を講じます。当社は利用目的遂行のために正当な利用の範囲内で業務を委託する場合、委託先と守秘義務契約を結び、厳重な管理を義務づけ、これを監督いたします。但し、これらの対策によってもセキュリティが完全であるとは断言し得ないことに鑑み、情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止を保証するものではございません。何卒ご了承ください。
3.個人情報の第3者提供
当社はお客様の個人情報を当社の加盟しているYAMADA DKコスモスベリーズ、および、商品仕入先企業、業務委託先企業(YAMADA DKコスモスベリーズ含む)ならびに当社の関連業務の承継先(合併、営業譲渡等)に提供、共同利用する場合がございます。それ以外には、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供等は一切いたしません。 1.法令等により開示が求められた場合
2.お客様からのお問合せに対し、その内容が上記の店舗、企業等から直接回答するのが適当と当社が判断した場合
3.個人情報について、あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している上記の店舗、企業に開示する場合
4.お客様に事前の同意を得た場合
5.お客様及び一般市民の生命、健康、財産等に重大な損害が発生することを防止するために必要な場合。
4.情報開示請求について
お客様がご自身の個人情報の追加、照会、訂正、削除、利用停止、第三者提供への停止、消去等を希望される場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認(運転免許書、パスポート、身分証明書による本人確認)できた後に、合理的な範囲と期間内で速やかに対応いたします。
ただし、以下の場合についてはご請求の対応はできませんが、その旨を書面で回答いたします。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害する恐れのある場合
・当社の業務の実施に著しい支障を及ぼす恐れのある場合
・法令に違反することとなる場合
訂正、追加、削除に関して情報が誤っている場合は対応いたしますが、内容が事実の場合、または、法令の規定によって特別な手続きが定められている場合は対応いたしかねます。
当社のお客様の個人情報の保護に関係する法令、規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めるとともに、本方針を当社ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。
※当社のウェブサイトにリンクされている他の会社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。お客様ご自身にて、リンク先の会社へ個人情報の取扱基準等(個人情報保護方針)の内容を確認することをお勧め致します。
※当社の個人情報の取扱いについてのお問合せは、下記の電話番号、FAX、E-mailにて対応させて頂きます。(ただし、具体的な個人情報の開示、訂正、削除等は メールや電話では、本人確認ができないために対応しておりません。関連の店舗までお来訪頂くか、文書でご連絡いただければ適切に対応させて頂きます。)
道東電機株式会社
北海道帯広市大通南24-1
電話番号:0155-25-7711
FAX:0155-24-2543
E-mail:info@dtd.co.jp